成都魅飞设舞包装刘总：互联网时代，2018广告小店如何运营用户思维快速赚钱？

2018年1月31日《周三晚8点-易凯有约》第四十七期由成都魅飞设舞包装刘总分享，分享主题是：互联网时代，2018广告小店如何运营用户思维快速赚钱？
 

成都魅飞设舞包装有限责任公司是一家专业制作各种无纺布袋、帆布袋、草莓袋、牛津布袋、围裙袖套、SD彩印袋、覆膜袋、一次成型袋等布艺制品。公司成立于2008年现占地面积2000多平方米，现在拥有员工100余人，魅飞设舞服务宗旨：专业的技术+完善的服务+良好的信誉=你的满意，我们已成功服务10000家以上礼品公司、广告公司、印刷包装厂等中间商企业，服务、品质和价格是您选择我们的原因，希望我们的合作、会给您带来“质”高无尚的好运。

以下是刘总部分分享内容：
非常高兴能来到易凯有约，和大家见面。广告行业的朋友们，晚上好。非常感谢易凯软件能给我提供这个机会，给大家分享我自己的一些感受，也非常感谢易凯软件提供这个平台，让大家相互的认识、相互的介绍、资源的互补，非常感谢。

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今天晚上跟大家分享的是：在我们广告行业中，如何用用户思维来做点小生意？我是做无纺布袋的，我先发一个我们的整体的一个简介。

我们公司主要是做这个无纺布袋的，在2008年开始开厂做的，我们提倡的是一天去设计，两天出样品，五天出成品的高效的服务。在整整九年的时间，我们大概积累的客户有一万多名，我们主要客户的就是广告公司同行。目前，我们日产量达到5万个以上，我们公司的最大的特点是从小订单开始做，像我们做彩色订单，是一千个起做；单色的无纺布袋，我们一百个起做；像围裙这种产品，很多公司都是以大批量的做，我们一百个就可以做。

我们的客户主要分为以下的几个群体，我贴个图给大家：

我们客户的主要群体有包装行业的客户，我们主要是从包装行业给他们做加工；有印刷行业的同行，我们也是给他们做加工，广告行业、礼品行业也一样。那么我们通过这部分的客户，我们就会有大量的订单过来。我们过去也是做直接客户，后来发现做直接客户非常的麻烦，对我们这种生产型企业来讲，几乎都是做这种同行加工，做生产，主要是走量，所以我们现在做同行客户。

短短的九年之间，我们积累了很多的客户，但是有很多客户一直在问我们：你们做无纺布袋，还做其他的产品吗？我们过去都回复：都不做，我们只做无纺布袋，其他的产品，我们几乎都不做。

那么不做就发现了一个问题，我们的客户在不断地变化，在流失，后来怎么办呢？我们发现一个现象，我们现在人才是相当的缺乏，业务的板块，我们现在也没有更多的业务员。

我们推广的方式很简单，我们过去几乎都是通过百度推广，我们通过每一年西南地区的广告展，每一年的展会去宣传我们企业，然后让更多的人了解我们，我们都是选择了用一种被动的方式在做业务。

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直到2017年的时候，我才发现我们这个生意怎么越来越不好了，怎么办呢？现在我们这种工厂劳动力也比较密集，这种门槛也比较低，很多同行都进来了，我们就换了一种思维方式，包括我们现在同行很多都在淘宝天猫开网店，对我们冲击是非常大的。

后来我们不知道怎么去做了，所以我们一直在思考这个问题。发现一个问题，就是我们现在的客户，因为我们只做无纺布袋，跟客户之间的这种频率越来越低，就没有办法与客户建立长期的关系。

像我们之前的很多客户，他们有可能一年才有一次订单，有些客户一个月有一次订单，三个月一次订单，这种情况是说不清楚，说不定的，所以我们跟客户的接触面就很窄。我们一直在思考这个问题，我们除了以前的方式，还有没有其他的方式来跟客户去做更好的连接，我们一直在在寻找。

在最近这两年的时候，我们发现互联网上有很多做跨界打劫的，其它行业来做我们这个行业。我灵机一动，我在想我们可不可以做跨界呢？那么我们就想想如何跨界，2017年，我们做了一个比较深的一个动作，就是我们把客户的产品找到，让客户的产品作为我们的产品去进行销售。

这样的话，我们就可以跟客户有更多连接了，这样我们就跟客户保持一种深度的合作。我们不光可以帮他卖产品，他也可以帮我们卖产品。所以我们现在的这个名片已经改了，我发给大家看一下。

目前的话，我们现在的业务范围扩大了很多。我们有印刷品、有广告用品、有包装类用品，也有礼品类用品。

通过这样我们把这个产品整合回来过后，我们把产品作为我们的业务范围，那么这样的话，我们跟我们的广告门店的接触就变得非常的多了。比方讲我们的名片，他们是每天都要去下订单的，DM单每天都有订单的！所以我们用这种刚性的产品来带动我们自身的这种产品，所以就是想到这种用户的思维，那么我们的客户需要什么？我们广告店需要什么？他们就是需要更多的产品丰富化，所以我们把这些产品列为我们现在的推广的产品。

我们是从大概2017年四五月份开始做这样的动作，截止到2017年12月份，我们现在的其它类的产品比我们自身的无纺布袋的业务的金额还要大，甚至我们的利润还会更多。所以我今天想分享给大家的就是，我们一定要运用用户的思维。

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那我们如何站在用户的思维去考虑问题，第一个，我们的用户是谁？我们的用户，他们需要什么样的产品？我们怎么来给他们提供服务呢？

我先分享一下我是怎么做的，这么多年，我一直在做一个事情，就是去做资源整合，平台对接。我发一个我最近几年在很多的行业平台去整合资源，我切个图给大家！

目前来讲，我现在在四川是礼品行业协会的副会长。我们客户也是这些礼品公司，我们做这种跨界，就是用户思维，我们的用户需要什么东西，我就进入哪个行业。

我成为副会长过后，在行业协会里面，我就会把行业协会里面的资源都整合回来，变成我的资源。这样我就拥有了礼品的资源，我就可以把礼品书送给广大的非礼品行业的人！比方讲我们广告行业的朋友们，过去你们要去找这种产品的，不是非常好找。那么我们进入了这个行业协会，就非常的好找这些产品了。

然后我又进入了包装行业，那包装行业，我们这个广告店，礼品公司这些公司它们需要什么呢？他们有些时候有个客户要需要包装，那么我们通过这个包装行业，我们就直接把这些包装的厂家资源信息直接整合回来，然后供我们非包装行业的朋友们用。

通过这些平台，我不光是把业务做了，我还把资源拿回来了。就这样我们整体的2017年的产值在原有的基础之上，接近翻了一个翻。我们公司目前的人员也没有怎么去增加，就是增加了两三个人，来做一些执行的一些动作就可以了。

我自己是这样去做的，针对我们这个广告门店，这种小店，我们又如何去做，所以在这种情况下，我们这种小店，我知道这个目前我们有很多这种广告门店在我们这做单，根据它们的这种情况，他们是没有办法去整合，去跨界到其他的平台来的。他们没有那么多的时间，没有那么多的人员，那怎么办呢？

我们这个魅飞设舞包装，我们就提供这样的服务。像我有很多客户经常在问我，刘总你们做不做这个信封、标签、书刊，做不做或者你有没有朋友在做。就让我们分享给他们，所以在这个过程中，他们不断的来问我，我才有了这种想法。

那么光有了这种想法，我们又怎么去做呢？所以我在思考一个问题，我们怎么把这种能力复制给我们同行的伙伴、同行的客户。

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2017年的时候，阿里巴巴的参谋长曾鸣提出了一个模式，叫S to B to C的模式，是什么意思？S，就是代表平台。B，就是代表这种小企业，就是像广告店，礼品公司这种。C，是我们的用户。那么我们要做什么事情，我们就是把平台来给这种门店赋予它的生产能力，产品能力和服务的能力。我们运用了这种用户的思维来做，它是一个导向，就是说我们用户需要什么东西，我们这些企业、广告公司、广告门店，我们就给他提供什么产品。那这些产品从哪里来？这些产品就从我们的平台提供而来。

说到平台的话，我相信很多人都知道，我们现在有很多广告公司、广告店，我们都去淘宝上去买这些产品，去阿里巴巴去买这些产品。我们现在广告印刷的企业，它们现在目前的这种能力是没有办法在淘宝上来做的。

我是问过我身边很多的朋友，你们现在有没有去做淘宝，有没有去做阿里巴巴？很多朋友告诉我，这个他们是没有去做的，没有这个时间。因为他们生产都忙不过来，哪里还有时间去做淘宝！但是他们又有这种想法去做，却没有那么多的这个时间，这就是有一个冲突的。现在在淘宝上卖，在阿里上卖的企业都是什么企业？据我了解，这些企业都是中间商企业，都是去做服务的，他们是把厂家的产品拿到过后，再到平台上去做的。这种实实在在的厂家是非常少的，有优势的厂家是很少的、很少的。

那么我们魅飞设舞现在就在做另一件事情，就是去做一个平台的链接，去在四川乃至西南地区，我们要去找到同行业做的最好的、品质最好的、服务最好的，我们来把他们的产品放到我们的这个公司里来，然后我们把我们公司里的这种产品就分享给我们这个广告门店和礼品公司和这些印刷企业，我们让他们赋予他们这种人力，让他们原来接不到的订单可以去做了。

打比方讲，我们的礼品公司，他们基本上是不做这个广告类的产品，比如说喷绘、写真、发光字，这种铜牌、奖牌、标识、标牌的这种东西，他们几乎是不做的。那么这种业务，只要他和我们合作，我们就可以帮助他去把这个产品帮他去完成。

再比方讲我们的这种礼品公司，这种广告店怎么办？我们的这种广告店，我们其实就是帮助他们去解决礼品的问题，其实很简单，广告类的产品占据企业客户的内幕之中是很少的！我们可以把他的印刷给他加进去，礼品给他加进去，那么我们的广告门店业务就很多了。但是过去我们这个广告门店是有这种业务的，但是他没有专业的团队来服务，所以说就很难接到这种订单。现在我们魅飞设舞这个团队，我们会把这个产品都收集好，直接分享给广告店去做。

广告店拿我们的产品，我们是非常低廉的价格给到这个广告店的。我们几乎是接近了厂家的批发价和直供价格！我们会把这个价格直接供给我们的广告店，几乎接近批发的价格，过程中，我们会同时进行分享给大家，让大家在平台上有什么问题可以直接找到我们。所以说我们公司有几个顾问，我们有这个布袋的顾问，有礼品的顾问，有印刷的顾问，也有广告的顾问，你如果有不同的需求，你就可以问不同的顾问，顾问就可以给你解决这些问题。

现在大家都说生意难做，所以客户的需求也在不断的变化，我们也要不断的变化，所以在互联网冲击的情况下，我们一定要运用跨界打劫的思维模式和用户的思维模式，用户需要什么东西，我们给他提供什么产品，所以我们一定要运用跨界打劫这个思维。

我今天大概分享的内容就是这些，就是让大家要换位思考跨界，然后多站在用户的思维去思考，我就分享到这儿，然后大家有什么可以互动一下？